สมาคมผู้บริโภคสงขลา

ในอำเภอจะนะ  ทางศูนย์ฯได้ลงไปให้ความรู้ในครั้งแรก และได้ประเด็น อยู่ 2 ประเด็นใหญ่ ๆ คือ

    •ยกเลิกการกำหนดวันในบัตรเติมเงิน

    •การเข้าถึงโทรศัพท์พื้นฐาน (6 หมู่บ้าน)

และมีสถานการณ์ปัญหาในพื้นที่ ดังนี้

    •รับซิมจากเพื่อนแบบรายเดือนนำมาใช้ 1 เดือนมีบิลเรียกเก็บเกือบ 4,000 บาท จึงขอยกเลิกเพราะค่าใช้จ่ายผิดปกติ

    •รับซิมฟรีไม่ได้ใช้มีใบแจ้งหนี้มาเรียกเก็บ ได้รับซิมฟรี 3 อัน  ซิมแรก  ใช้ไปประมาณ 60 กว่าบาท เลิกใช้แล้ว  ยังมีใบทวงหนี้มาแต่ก็ไม่ได้สนใจอะไร ไม่ได้ไปจ่ายเงิน

    •โทรเข้าเบอร์ตัวเองแต่ไปติดเบอร์คนอื่น

    •ใช้จานรับสัญญาณทรู(สีแดง) โฆษณาว่า ฟรีค่าอุปกรณ์แต่จ่ายค่าติดตั้งเอง จะยกเลิกก่อน 1 ปีจะต้องจ่ายค่าปรับ ดูได้ 38 ช่องทำให้ช่องพื้นฐานอื่นๆ ชัดขึ้น ภายหลังช่องที่ดูอยู่เดิมเริ่มดูไม่ได้จึงเพิ่มช่องมีค่าใช้จ่าย 199 บาท/เดือน และโทรศัพท์ 299บาท/เดือน ถ้าโทรเกินเก็บ นาทีละ 1.25 บาท แต่บิลเรียกเก็บทั้งหมด 1,000 กว่าบาท ทั้งๆที่คุมค่าใช้จ่าย เกิดความสงสัยว่าค่าใช้จ่ายเกิดจากอะไร

    •มีคนขายซิมโฆษณาซิมว่าจ่าย 200 บาท สามารถใช้จนถึง 1,000 บาท และสามารถยกเลิกใช้ได้ แต่คงไม่ใช่แค่นั้นจึงไม่ได้รับมา

    •มีการขายซิมแบบรายเดือนให้กับเยาวชนอายุไม่ถึง 20 ปี ซึ่งไม่สามารถทำธุรกรรมได้ ผู้ปกครองรู้สึกว่าทำไมคนขายต้องมาหลอกขายซิม  จึงไปยกเลิกเพราะต้องให้ผู้ปกครองทำธุรกรรมแทนหรือยกเลิกแทน

    •เติมเงินในบัตรเติมเงินผิดครั้งเดียวกินเงินไปโทรหาคอนเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้ เบอร์โทรศัพท์เบอร์ที่เติมเงินก็ไม่สามารถใช้ได้ด้วย(บัตรใช้ได้อีกหรือไม่/เบอร์เปลี่ยนไปเองได้ด้วยหรือ)

    •เบอร์โทรศัพท์เปลี่ยนเองโดยที่ไม่ได้เปลี่ยนเบอร์  โทรเข้าเบอร์ของตัวเองเป็นเบอร์ของเราเองแต่ไปติดอีกคนแต่ไม่ใช่เบอร์โทรศัพท์เดียวกัน

    •สัญญาณไม่เต็ม  ขาด ๆ หายๆ

ส่วนแผนงานใน 3 เดือน มีดังนี้

    -เวทีให้ความรู้ความเข้าใจและหาอาสาสมัคร 1 ครั้ง  ซึ่้งจัดในที่ 18 ม.ค.53

    -ประสานงานการรับเรื่องร้องเรียน ผ่านแกนนำและอาสาสมัคร(ตามรายชื่อข้างบน)

    -การเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ (ไวนิล 4จุด , กล่องรับเรื่อง 4 จุด)

รวมถึงในพื้นที่สนใจที่จะนั่งพูดคุยกันหาทางออกในการเข้าถึงโทรศัพท์พื้นฐาน  เพราะเห็นความสำคัญจากสภาพปัญหาที่เกิดขึ้น เช่น ลูกหลานต้องออกไปใช้ร้านอินเตอร์เน็ตข้างนอก  ซึ่งไกล และกลัวจะเป็นอันตราย  และเห็นว่าโทรศัพท์พื้นฐานช่วยลดผลกระทบต่อสุขภาพในระยะยาวที่เกิดจากการใช้โทรศัพท์มือถือมากเกินไป