โครงการบริโภคเพื่อชีวิต สงขลา

อยากให้เป็นกรณีศึกษากับทุกท่านที่เข้ามาอ่าน และร่วมกันร้องเรียนผ่านทาง สคบ. 1 เสียงของท่านจะได้สะสมรวมกันเพื่อส่งถึงผู้ให้บริการเพื่อปรับปรุงการให้บริการ

ดิฉันได้ใช้บริการอินเตอร์เน็ทของค่ายหนึ่งซึ่งได้ทำการเปลี่ยนแปลงสัญญาณตามโปรโมชั่นเป็น 4 Mb (จาก 3 Mb) หลังจากนั้นได้ทำการเช็คสัญญาณปรากฎว่าได้แค่ 2.6 Mb จึงได้ติดต่อไปยังสายด่วน ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ได้รับเรื่องและปรับสัญญาณให้เป็นปกติ

จนมากระทั่งวันที่ 3 กุมภาพันธ์ 2553 สัญญาณอินเตอร์เน็ทก็ได้ตกมาอยู่ที่ 2.8 Mb พร้อมด้วยอาการอินเตอร์เน็ทหลุด อาการหลุดของสัญญาณเกิดติดๆ กันถึง 3 วัน ดิฉันได้ทำการติดต่อไปยังสายด่วนเช่นกัน โทรไป 2 ครั้ง เป็นเวลา 8 นาทีที่ต้องรอสายก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ จึงตัดสินใจร้องเรียนไปยัง สคบ. เพื่อเป็นการรวบรวมเสียงเล็กๆ น้อยๆ ผลักดันไปยังผู้ให้บริการได้ทำการปรับปรุงสัญญาณ

อยากให้ผู้ใช้บริการสัญญาณอินเตอร์เน็ทได้รวมกัน 1 เสียงของท่านมีค่า.