สมาคมผู้บริโภคสงขลา

เมื่อวันที่ 28 ม.ค.53 สมาคมผู้บริโภคสงขลาร่วมกับแกนนำอาสาสมัครอำเภอนาหม่อม จัดเวทีสร้างความรู้ความเข้าใจเรื่องโทรคมนาคมกับแกนนำและอาสาสมัครในพื้นที่อำเภอนาหม่อม โดยมีผู้สนใจจาก 4 ตำบลในอำเภอนาหม่อม คือ ต.คลองหรัง ต.นาหม่อม ต.พิจิตร และ ต.ทุ่งขมิ้น รวมทั้งหมด 32 คน ณ ศาลาประชาคม อำเภอนาหม่อม จังหวัดสงขลา

นายจำนูญ  เทพนวล แกนนำอาสาสมัครในพื้นที่กล่าวเปิดงาน

การใช้โทรศัพท์มือถือเป็นเวลานาน ในระยะเวลา 5 – 10 ปี ทำให้เกิดปัญหาด้านสุขภาพ เช่น มะเร็ง หูตึง หูดับ ผลกระทบจากคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้าเสาสัญญาณโทรศัพท์ ส่งผลกระทบให้เกิดอาการปวดหัว อาเจียน  ตาพร่ามัว วิธีการป้องกันก็คือ ใช้โทรศัพท์บ้านแบบมีสายโทรศัพท์ อย่าคุยโทรศัพท์นาน  การเข้าถึงโทรศัพท์พื้นฐาน เช่น โทรศัพท์บ้านใช้โทรศัพท์ให้น้อยให้นึกถึงสุขภาพให้มาก ให้เด็กเล่นอินเตอร์เน็ตให้น้อยและอยู่ไกลจากเครื่องใช้ไฟฟ้าเพราะจะก่อให้เกิดมะเร็งเม็ดเลือดขาวได้ง่ายกว่าผู้ใหญ่

นางสาวบารีย๊ะ ยาดำ ผู้ประสานงานโครงการเสริมสร้างความเข้มแข็งผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม กล่าวชี้แจงวัตถุประสงค์

ที่ผ่านมาทางสมาคมผู้บริโภคสงขลาทำทุกเรื่องไม่ว่าจะเป็นการทำงานด้านการคุ้มครองผู้บริโภคทั่วไป เช่น อาหารปลอดภัย หลักประกันสุขภาพ รถโดยสารสาธารณะ เป็นต้น รวมถึงการคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม ในปี 2551 มีการจัดเวทีสภาผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคมระดับจังหวัด 1 ครั้ง ในปี 2552 มีแผนทำงานกับอาสาสมัครในพื้นที่ และในปีนี้ ปี 2553 จะจัดเวทีอีกครั้งปลายเดือนมีนาคม ที่ผ่านมามีการจัดอบรมแกนนำในจังหวัดสงขลา โดยมี 9 อำเภอ และมีการลงพื้นที่แล้ว 5 อำเภอ คือควนเนียง รัตภูมิ เมือง กระแสสินธุ์ จะนะ  และเวทีนี้เป็นเวทีที่ 6 สำหรับวัตถุประสงค์ในการจัดเวทีในครั้งนี้ คือ

1. ให้ความรู้ความเข้าใจในเรื่องโทรคมนาคม
   

2. แลกเปลี่ยนสถานการณ์ปัญหาด้านโทรคมนาคมในพื้นที่
   

3. สร้างอาสาสมัครในพื้นที่
   

หลังจากนี้เราก็มาดูวีดีทัศน์ของ สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม(สบท.) และโฆษณษาทิ้งเงิน

สถานการณ์ปัญหาในพื้นที่

1. ปัญหาวันหมดเงินไม่หมด
   

2. โทรออก แต่ไปติดโอเปอเรเดอร์ประมาณ 20 วินาที ก่อนที่จะต่อสายไป
   

3. โอนเงินให้เพื่อน 50 บาท แต่ตัดเงินในโทรศัพท์ 100 บาท ได้โทรหาคอลเซ็นเตอร์ของเอไอเอส จึงได้กลับมา  แต่คนอื่นถ้าไม่สนใจก็จะถูกเอาเปรียบ
   

4. โทรศัพท์พื้นฐานมีไม่ครอบคลุม โดยหมู่ที่ 2 และ หมู่ที่ 5 ยังไมมี
   

5. สัญญาณโทรศัพท์ไม่ครอบคลุม ของ DTAC และ AIS
   

6. กรณีการแจกซิมฟรี ยังไม่เปิดใช้ แต่โดนเรียกเก็บเงิน
   

7. จานแดง ใช้ได้ 40 ช่องแต่เปิดดูได้ไม่ถึง 10 ช่อง ใช้แบบเติมเงิน  ถ้าต้องการเพิ่มช่องให้จ่ายเงินเพิ่ม
   

8. โทรศัพท์ล็อคเองอัตโนมัติโทรออกไม่ได้
   

ช่องทางการรับเรื่องในอำเภอนาหม่อม

1. รับเรื่องร้องเรียน(กรอกแบบฟอร์ม)  เก็บรวบรวมหลักฐาน เช่น ใบแจ้งหนี้  ใบเสร็จ สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน ส่งเรื่องให้แกนนำในพื้นที่
   

2. แกนนำรวบรวมเรื่องร้องเรียนและประสานศูนย์คุ้มครองสิทธิฯ
   

3. ศูนย์คุ้มครองสิทธิฯดำเนินการต่อและแจ้งผลมายังพื้นที่
   

แผนงานอำเภอนาหม่อม

1. สร้างความรู้ความเข้าใจเรื่องโทรคมนาคมในพื้นที่ 1 ครั้ง 4 ตำบล
   

2. ประชาสัมพันธ์ โดยประชาสัมพันธ์ตามตลาดนัด  ติดเครื่องเสียงในรถและให้อาสาสมัครแจกแผ่นพับ  ไวนิล(เบอร์โทรศัพท์ศูนย์ฯและแกนนำในพื้นที่)
   

3. รับเรื่องราวร้องเรียน  มีกล่องรับเรื่องร้องเรียน 4 จุด
   

อาสาสมัครในพื้นที่

ต.คลองหรัง

1. พี่ละมัย  กูลเกื้อ  084-1991975  2. พี่ประไพ  ผ่องอำไพ  087-2958716  3. พี่อำไพพรรณ  มานะทำดี  089-8782550
   

ต.พิจิตร

1. พี่กมลพรรณ  บุญศรีรัตน์  089-8761951  2. จารึก  อุไรรัตน์  081-5987960  3. สุธาทิพย์  ศรีถาวร  087-8370364
   

ต.ทุ่งขมิ้น

1. พี่อารีรัตติ  โยมสิน 081-7668724  2. พี่รัตนา    สมนวล   081-9591890  3. พี่นันทิกา  แซ่ก๊ก  081-8975542  4. พี่จำรูญ ประสมพงศ์ 089-5976709
   

ต.นาหม่อม

1. พี่ฐานิดา    เฟื่องฟ้า 086-2891147  2. พี่จำนูญ  เทพนวล  089-6579317  3. พี่ขำคม  สมสุข  085-8951598  4. พี่จุไรวรรณ  ศรีไพบูลย์  089-9753274    5. พี่วารุณี รอดขาว  089-2939820
   

บทบาทอาสาสมัคร

1. รับเรื่องร้องเรียนจากพื้นที่ส่งต่อให้แกนนำในพื้นที่
   

2. ร่วมประชุมต่อข้อมูล
   

3. ร่วมกันทำแผนต่ออีก 12 เดือน