สมาคมผู้บริโภคสงขลา

ท่านสามารถเขียนเรื่องร้องเรียนออนไลน์ได้จากเว็บไซท์ หรือหากเป็นเรื่องทั่วไปก็สามารถเขียนในกระดานสนทนา ก็ได้ ท่านสามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์ม - MS Word หรือ PDF File เพื่อกรอกข้อมูลและส่งให้โครงการเพื่อดำเนินการต่อไป

การใช้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่

by ผู้ที่เดือดร้อน @June,05 2010 14.15 ( IP : 115...177 )

ใช้บริการของ DTAC อยุ่เป็นแบบรายเดือน 2วันก่อนหน้านี้เช็คค่าใช้บริการที่ต้องชำระแต่ยังไม่ครบกำหนดตัดยอด เป็นจำนวนเงิน 798บาท วันถัดมาเช็คค่าใช้บริการอีกครั้งกลายเป็น 1,429 บาท ทั้งๆที่ไม่มีการใช้บริการอย่างอื่นนอกเหนือจากที่สมัครไว้แล้วแต่อย่างใด โทรศัพท์ไปถามที่ CallCenter ก้ไม่ได้รับรายละเอียดแต่อย่างใด ถ้าเป็นเช่นนี้จะร้องเรียนหาความเป็นธรรมได้อย่างไรคะ

Comment #1ขอข้อมูลรายละเอียดและหลักฐานใบแจ้งหนี้เพิ่มค่ะ
watcher
Posted @July,08 2010 23.16 ip : 118...254

ก่อนอื่นต้องขอโทษที่มาตอบช้า จากข้อมูลที่คุณให้มาไม่สามารถดำเนินการต่อได้
สำหรับกรณีชำระรายเดือนเราจะสามารถขอหลักฐานใบแจ้งหนี้และรายละเอียดการใช้บริการได้จากผู้ให้บริการ ซึ่งผู้บริโภคมีสิทธิ์เรียกร้องกับผู้ให้บริการ เมื่อประสบปัญหาจากการใช้บริการบริษัทใด ร้องเรียนกับบริษัทนั้น

ติดต่อศูนย์รับเรื่องร้องเรียนของDTAC บริษัทโทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน)

  • โทรศัพท์  02-202-7267 โทรฟรีจากมือถือในระบบดีแทค จันทร์-ศุกร์ 09.00-16.30 น. เว้นวันหยุดราชการ   089-446-9344 ใช้วิธีโทรไปแบบ Missed Call แล้วเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับมาเอง
  • โทรสาร  02-202-8866
  • ที่อยู่ ห้องบางรัก 3205 เลขที่ 319 อาคารจัตุรัสจามจุรี ชั้น 32 ถ. พญาไท แขวงปทุมวัน เขต ปทุมวัน
      กรุงเทพฯ 10330
  • อีเมล complain@dtac.co.th
  • Website  http://www.dtac.co.th/

ศูนย์ บริการลูกค้าสัมพันธ์ (Call Center): 1678 ให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน
(ค่าบริการ 3 บาท/ยกเว้น ผู้ใช้บริการรายเดือน (post paid) ของบริษัท)

ถ้ายังติดใจและสงสัยว่าจะมีการคิดค่าบริการผิดพลาดก็สามารถร้องเรียนได้ที่ สบท 02 6346000 ถ้าอยู่ในกรุงเทพฯ และถ้าอยู่ในสงขลา แจ้งมาเพื่อปรึกษาเรื่องร้องเรียนได้ที่ 074 254542 ศูนย์คุ้มครองสิทธิผู้บริโภคจังหวัดสงขลา สมาคมผู้บริโภคสงขลา

แสดงความคิดเห็น

« 6221
หากท่านไม่ได้เป็นสมาชิก ท่านจำเป็นต้องป้อนตัวอักษรของ Anti-spam word ในช่องข้างบนให้ถูกต้อง
The content of this field is kept private and will not be shown publicly. This mail use for contact via email when someone want to contact you.
Bold Italic Underline Left Center Right Ordered List Bulleted List Horizontal Rule Page break Hyperlink Text Color :) Quote
คำแนะนำ เว็บไซท์นี้สามารถเขียนข้อความในรูปแบบ มาร์คดาวน์ - Markdown Syntax:
  • วิธีการขึ้นบรรทัดใหม่โดยไม่เว้นช่องว่างระหว่างบรรทัด ให้เคาะเว้นวรรค (Space bar) ที่ท้ายบรรทัดจำนวนหนึ่งครั้ง
  • วิธีการขึ้นย่อหน้าใหม่ซึ่งจะมีการเว้นช่องว่างห่างจากบรรทัดด้านบนเล็กน้อย ให้เคาะ Enter จำนวน 2 ครั้ง
paper version 2.10 release 10.5.17